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杭州展鸿教育服务有限公司 - 网校

客服专员

刷新于:2019-12-25

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薪资: ¥5千-7千(3.5千-4.2千+提成)

福利:
  • 五险
  • 住房公积金
  • 包住
  • 大小周
  • 加班补助

要求: 专科 | 经验不限 | 语言不限 |性别不限 | 年龄不限(可接收应届生)

地址: 浙江省-杭州市-西湖区(浙江省杭州市西湖区三墩创美华彩国际2幢9楼)查看公司地图

人数: 招聘3人| 一天工作7.5小时

电话: 057***78 查看

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公司简介

展鸿教育起源于2001年成立的公职考试研究中心,是全国最早开展公职类考试培训及相关书籍研发的专业机构之一。经过十余年的发展,公司业务已全面覆盖公务员、事业单位、教师招聘、医疗卫生、国企、银行、社区等各类职业人才招录考试培训,并先后成立浙江分校、江苏分校、江西分校、安徽分校、福建分校等十几所实体分校,累计服务数百万考生,是一家集面授培训、在线网课、书籍研发为一体的大型教育机构。
公司现拥有普通员工150余人,技术人员40余人,以及专兼职教师、教研团队300余人。自成立以来,公司先后同中共中央党校出版社、群言出版社、中国言实出版社、中国社会出版社、新华出版社等建立了良好的战略合作关系,每年出版上百种教辅类图书产品。努力成为中国口碑最好的综合性教育集团,展鸿人,我们一直在奋斗!
展鸿人的信念:专业 责任 创新 价值
电话:0571-88918868  0571-88919378 
网址:www.gwyks.cn
岗位职责:
1. 负责官方渠道学员政策咨询、问答等招生促单工作。
2.负责抽查课前、课中、课后评价,收集客户的意见和建议,并统计上报结果;
3.负责处理用户的投诉和不满,及时反馈相关部门,做好协调工作;
4.负责32学院后台评价的监控、维护、数据统计、学员回复、工作监督等;
5.负责督促各部门完善学员的档案,并对档案进行统一分类管理;
6.针对不同学员信息及策划方案进行各类营销活动,提高用户粘性;
7.完成上级领导交派的其他工作任务。

任职要求:
1.大专以上学历,专业不限,性别不限;
2.普通话标准,语言表达能力强,逻辑思维能力强;
3.良好的沟通技巧和服务意识,性格开朗,有团队合作意识,执行力好,较强责任心,关注工作细节,原则性强;
4.有客服工作经验者优先。

待遇福利:
1、免费提供员工宿舍(离公司很近);
2、五险一金,带薪年假、婚假、节日及生日福利等;
3、定期组织团建活动,如春日踏春、夏日漂流、毅行等;
4、公司提供专业培训。

展鸿教育

杭州展鸿教育服务有限公司

展鸿教育是华东地区乃至全国最早涉足公务员考试培训行业,堪称是公务员辅导的“领头雁”。
  • 行业互联网/电子商务,教育/培训
  • 性质民营、私营公司
  • 规模200~500人
  • 网址www.gwyks.cn
手机版m.597.com
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