客服专员招聘_杭州展鸿教育服务有限公司招聘客服专员

杭州展鸿教育服务有限公司

客服专员

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覃老师

近期活跃 IP属地：浙江

薪资： ￥5000-7000元/月

福利：

五险
住房公积金
包住
加班补助

要求： 大专 | 经验不限 | 语言不限 | 年龄不限（可接收应届生）

地址： 杭州市-西湖区（浙江省杭州市西湖区三墩创美华彩国际2幢9楼）导航

人数： 招聘3人

电话：企业未公开，请通过597直聘投递简历

和TA聊聊投个简历

岗位职责：
1. 负责官方渠道学员政策咨询、问答等招生促单工作。
2.负责抽查课前、课中、课后评价，收集客户的意见和建议，并统计上报结果；
3.负责处理用户的投诉和不满，及时反馈相关部门，做好协调工作；
4.负责32学院后台评价的监控、维护、数据统计、学员回复、工作监督等；
5.负责督促各部门完善学员的档案，并对档案进行统一分类管理；
6.针对不同学员信息及策划方案进行各类营销活动，提高用户粘性；
7.完成上级领导交派的其他工作任务。

任职要求：
1.大专以上学历，专业不限，性别不限；
2.普通话标准，语言表达能力强，逻辑思维能力强；
3.良好的沟通技巧和服务意识，性格开朗，有团队合作意识，执行力好，较强责任心，关注工作细节，原则性强；
4.有客服工作经验者优先。

待遇福利：
1、免费提供员工宿舍（离公司很近）；
2、五险一金，带薪年假、婚假、节日及生日福利等；
3、定期组织团建活动，如春日踏春、夏日漂流、毅行等；
4、公司提供专业培训。