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首页>所有职位>客服主管(非技术)>客服主管/专员(J11143)

杭州宋都房地产集团有限公司

客服主管/专员(J11143)

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近期活跃

薪资: ¥6001-8000元/月

要求: 大专 | 5年 | 语言不限 | 年龄不限

地址: 舟山市(浙江省舟山蓝郡国际)导航

人数: 招聘0人

电话: 企业未公开,请通过597直聘投递简历
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公司简介

杭州宋都房地产集团有限公司为上市公司宋都基业投资股份有限公司(证券简称:宋都股份,证券代码:600077)旗下的全资子公司,成立于1984年,总部坐落于浙江省杭州市钱江新CBD核心区域,是全国一级资质房地产开发公司,总资产规模超过120亿元人民币,业务横浙江、江苏、安徽等三省六地,累计开发总量逾千万平方米,是浙江省最大的房地产开发企之一。公司坚持“厚德载物,上善若水”的经营理念、“以人为本”的管理哲学和“勤奋、好、融洽、节俭”的企业精神,致力于专业的房地产开发与运营,自成立以来取得了非常骄人的成绩。集团从1992年起连续被建设银行等金融部门评为“资信AAA级”企业,连续十年获“中国房地产TOP10研究组”公布的“中国房地产百强企业”称号,连续三年荣获“中国华东房地产公司品牌价值TOP10”称号,是历年浙江省的纳税大户。本着“营造品质生活”的宗旨,以“正、真、诚、新”的核心价值观为指导,以员工为企业发展的出发点和源动力,宋都倡导“以工作为快乐之本,以同事为快乐伙伴,以创造为快乐源泉,以宋都为快乐家园”的“快乐工作”理念。你准备好了吗?与宋都同行,见证新一轮跨越式发展!
岗位职责:1、负责本部与相关部门之间的各类文件的报批传递;2、对各项目集中上报的客户资料进行整理并统计,为相关决策提供数据支持;3、登记受理来自不同渠道的关于房屋质量、规划设计、装修质量、销售、合同、付款等方面的客户投诉、建议和申请,将反映事项进行分类,按不同类别事项的处理流程报批处理;4、跟进处理设诉事项中的工程维修类事件,负责召集相关人员进行维修,并对维修情况进行跟踪协调,以及对维修结果进行评估、回访;5、配合相关单位或部门做好协调工作。任职要求:1、房地产客服或物业客服相关岗位一年以上工作经验,熟悉相关工程方面知识优先;2、熟悉房屋销售、按揭管理及房屋交付等工作流程;3、工作负责、投入、积极主动,善于内外沟通协调,善于化解矛盾,富有韧性;4、有较强的文字功底,能胜任相关公文写作,熟练制作PPT;5、具备较强的分析能力,服务意识,具有良好的应变能力、解决问题能力和人际关系处理能力。

公司地图

浙江省舟山蓝郡国际

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更新于:2020-02-13
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