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浙江涌嘉保险经纪有限公司

客服经理

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近期活跃

薪资: ¥10001-15000元/月

要求: 大专 | 5年 | 语言不限 | 年龄不限

地址: 杭州市(杭州市庆春东路68号汽轮国际大厦7楼)导航

人数: 招聘0人

电话: 企业未公开,请通过597直聘投递简历
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公司简介

公司简介:浙江涌嘉保险经纪有限公司成立于2004年5月,是经中国保险监督管理委员会批准成立的一家全国性保险经纪公司,注册资本金1000万元人民币。目前已经发展成为注册在浙江省内起步最早、规模最大、实力最强的保险经纪公司。公司秉承“诚信、专业、规范、高效”的经营理念,以专业的能力和态度,为客户选择和提供合适的保险产品,赢得最优的价格;为客户科学制定投保方案,帮助客户避免和降低风险;代表客户同保险公司进行理赔谈判,为客户争取最大的利益。公司始终重视人才队伍的培养建设,通过招优选精,定向培养,为每一名选择到涌嘉工作的员工提供良好的发展环境和实现自我价值的平台。公司规划在2020年实现“一总五分”的公司架构及股改上市的发展目标!在涌嘉,您可以获得:七险一金(补充养老保险和补充医疗保险)舒适的办公环境(每人配备苹果台式一体机)宽松的工作时间(9:00-12:00,13:30-17:30)宽广的晋升空间(专业和管理双通道)具有竞争力的薪酬福利(高于同行业的薪资体系)一份让您愿意为之奋斗的事业!
岗位职责
1.根据公司客户服务发展战略及公司业务发展的需要,制定客户服务发展规划,开发附加值服务项目,实施高端客户差异化服务。
2.贯彻落实公司客户服务精神,统筹安排公司客户服务工作计划和财务预算。
3.制定客户服务工作流程和管理制度,根据运转情况进行调整,提高客户满意度。
4.组织培训客服专员技能及服务规范,并制定客服专员考核激励,确保员工个人发展和部门工作目标实现。
5.负责随时监督客户的服务要求、投诉、反馈、处理等过程。并及时分析发现关键问题,及时处理,提出改进意见并实施。
任职要求
1.五年以上集团客户,高端客户服务经验。银行、保险、通信类行业优先。
2.客服团队管理经验。
具备客户深度维护服务意识,良好的沟通能力,有责任心和大局意识,积极主动、具有正能量。

公司地图

杭州市庆春东路68号汽轮国际大厦7楼

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更新于:2020-02-13
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